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Script Editor
When editing a script you are given the option of
changing the customers' details

Script Editor
The Standard Script Editor

Script Editor
Script control Advanced Properties

Éditeur de Scripts

L'Éditeur de scripts (Script Editor) est livré prêt à l'emploi avec un kit d'outils offrant plus de 100 commandes et la possibilité d'ajouter un nombre illimité de commandes & modèles sur mesure. Le logiciel fait appel à la technique familière du cliquer-déposer et permet la mise en œuvre rapide des campagnes ainsi que l'élaboration du plus complexe des scripts. Le contrôle des versions permet de faire évoluer les campagnes sans affecter l'environnement de travail en cours, tandis que les fonctions de copie et transfert des scripts permettent la duplication immédiate d'un script pour son utilisation dans des campagnes multiples.

Une piste d'audit complète permet de retracer les changements apportés aux scripts et la date et les auteurs de ces changements.

Caractéristiques

• Permet la création de scripts pour les appels entrants, sortants, les courriers électroniques et la capture de données
• Fonction de copie et transfert des scripts permettant la duplication d'un script pour son utilisation dans des campagnes multiples
• Piste d'audit
• Gestion DDI permettant le lancement automatique des scripts par CTI

Avantages

• Interface simple et non technique
• Contrôle des versions permettant la modification des campagnes sans affecter l'environnement de travail en cours
• Architecture ouverte permettant la mise au point de nouvelles commandes

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